창갈이

문디알 풋살화인데 기존창을 창갈이로 바꿧는데 자꾸 떨어져서 a/s를 계속 받았지만 개선되질 않네요.
새로 하고 싶은데 기존 되어 있는 상태를 사진으로 보내야 하나요 아님 바로 보내면 창갈이가 될까요?